Il CRM, ovvero il Customer Relationship Management, si conferma oggi uno degli strumenti più importanti per la competitività aziendale, un elemento fondamentale per le imprese che vogliono ottimizzare le proprie relazioni con i clienti e stimolare la crescita.
Il prossimo 25 febbraio, dalle 16:00, presso il Centro delle Professioni di Kilometro Rosso, si terrà il workshop “Dalla Strategia all’Azione: il CRM come Motore di Valore per le Imprese”, un evento organizzato da EY, in collaborazione con ZOHO e Kilometro Rosso.
Durante l’incontro, i partecipanti avranno l’opportunità di approfondire come un utilizzo efficace del CRM non solo possa migliorare l’efficienza aziendale, ma anche favorire l’innovazione e l’evoluzione tecnologica. Verrà analizzato come superare le difficoltà comuni nei progetti CRM, proponendo soluzioni pratiche basate su un approccio integrato tra persone, processi e tecnologia, per illustrare strategie concrete che le aziende possono implementare fin da subito.
Un aspetto fondamentale dell’evento sarà la condivisione di casi di successo. Grazie agli interventi di esperti del settore, i partecipanti potranno apprendere da esempi reali di implementazione del CRM che hanno portato a risultati tangibili. Condivideremo le esperienze di aziende che sono riuscite a ottimizzare le proprie operazioni e a creare valore attraverso il CRM, fornendo spunti pratici su come ottenere risultati. Un’opportunità unica per scoprire le best practices e raccogliere idee innovative da implementare nelle proprie strategie aziendali.
Agenda
16:00 – Accrediti
16:15 – Saluti e benvenuto
- Paolo Guzzetti, Senior Advisor EY
- Manuel Agnellini, Senior Manager EY
- Francesco Orazi, Channel Sales Manager ZOHO
16:30 – Approccio strategico al CRM
- Paolo Guzzetti, Senior Advisor EY
- Manuel Agnellini, Senior Manager EY
- Jacopo Fontana, Manager EY
17:15 – Casi reali di successo
- Francesco Orazi, Channel Sales Manager ZOHO
17:45 – Q&A e chiusura evento
18:00 – Aperitivo di networking
L’evento è gratuito e si rivolge principalmente a piccole, medie e grandi imprese che desiderano esplorare come il CRM possa diventare un elemento strategico per ottimizzare la gestione delle relazioni con i clienti e migliorare l’efficacia operativa.
Per registrarti e partecipare all’evento, clicca qui!